سياسة الشكاوى

يمكنكم تقديم شكوى عبر البريد الرسمي أو الهاتف مع رقم الشحنة ووصف المشكلة.

نؤكد استلام الشكوى خلال يومي عمل ونوافيكم بإجراءات المعالجة.

نسعى للحل خلال 10 أيام عمل ما لم تتطلب الجهات الخارجية وقتًا إضافيًا.